El Programa AIR de PACTHUM, es una solución de supervisión basada en teléfonos inteligentes que ofrece capacidades de comunicación proactiva y permite monitorear a los participantes de manera más eficiente .
El programa AIR, (traducción al español: Alternativa a la Carcelación a través de la Rehabilitación) cuenta con un smartphone personalizado, una plataforma de administración basada en web y un centro de llamadas 24 horas al día, 7 días a la semana, que ayudan a los participantes a mantenerse involucrados en su proceso, brindar servicios de soporte y administrar sus actividades.
Con el fin de proporcionar una solución tan robusta y completa, AIR utiliza cuatro productos líderes en la industria: AIR Mobile Connect, AIR Supervisor App, AIR Dashboard y AIR Support. El programa AIR integra efectivamente los cuatro componentes para crear uno de los sistemas de supervisión tecnológicamente más avanzados de la industria.
Aplicación para celular que protege las 24 horas, el cual funciona como una botonera de emergencia virtual que permite enviar:
- Eventos de Emergencia.
- Asistencia o Incendio informando la localización exacta a la central de monitoreo.
Disponible para plataformas iOS y Android en sus correspondientes tiendas online.
Aplicaciones de soporte y control para móviles
El programa AIR cuenta con un teléfono inteligente específicamente configurado con funciones de control. Si es necesario, el smartphone puede emparejarse con una pequeña correa ligera que utiliza el cliente. El teléfono inteligente viene cargado con la aplicación de software móvil de PACTHUM, que incluye funciones de correo electrónico, texto, programación y otros recursos, además de las capacidades de comunicación en tiempo real.
Los agentes supervisores pueden descargar la aplicación de supervisor de AIR en su propio teléfono y les da acceso a toda su carga de trabajo, así como a la ubicación en tiempo real de cada cliente.
Las agencias administran el sistema AIR Mobile Connect a través del panel de control AIR, una sencilla interfaz de usuario basada en la Web que muestra el perfil del participante, el calendario y los datos de actividad junto con las estadísticas de seguimiento GPS en tiempo real desde el teléfono del cliente.
¿Cómo funciona el sistema?
El AIR Mobile Connect
AIR Mobile Connect es un teléfono inteligente personalizado que se puede emparejar con una correa pequeña, ligera y a prueba de manipulaciones para asegurar que el teléfono esté con el cliente en todo momento.
- Proporciona comunicaciones bidireccionales: teléfono, correo electrónico, texto.
- Capacidades de geolocalización.
- Solicitudes de calendario / aprobaciones realizadas a través del teléfono.
Pantalla Principal
La aplicación SmartPanics brinda varias funciones, con las cuales nos comunicamos de manera instantánea al centro de monitoreo.
- Evento de PÁNICO.
- Evento de FUEGO.
- Evento o alarma MÉDICA.
- Evento de APROXIMACIÓN.
App para Supervisor
Los supervisorres pueden instalar la aplicación de software móvil para obtener funciones completas de supervisión y generación de informes en su teléfono.
- Proporciona acceso directo a un click a los participantes.
- Ver el perfil del participante y la ubicación en tiempo real.
- Acceda y revise el calendario del participante.
PÁNICO
Pánico, envía una alarma de auxilio de peligro inminente a la Central de Monitoreo, y contactos designados el cual puede además incluir:
Video
Foto
SMS
Llamadas
Audio
La central de monitoreo contacta y envía a las fuerzas de seguridad al lugar del suceso.
Panel de Control
Es una plataforma de gestión basada en web que combina herramientas de gestión de casos con estadísticas de seguimiento GPS en tiempo real.
- Utiliza un enfoque basado en excepciones: solo muestra información crítica.
- Ubicación en tiempo real de varios participantes en un mapa.
- Visualización del perfil de un participante, calendario, datos de actividad y ubicación en tiempo real.
APROXIMACIÓN
Protege a las víctimas, avisando de la aproximación de su agresor cuando se encuentra en una distancia menor de la autorizada por el juez.
Soporte
Es el centro de llamadas/monitoreo interno de PACTHUM, que funciona las 24 horas del día, operado por agentes especialmente entrenados.
- Sirve como centro de monitoreo 24/7.
- Diseñado para dar ayuda y soporte a todos los participantes.
- Provee soporte técnico 24/7.
- Los agentes pueden ponerse en contacto proactivamente con participantes basándose en protocolos flexibles.
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